小风博客:客户要求货到付款怎么办?这种订单我们接不接呢?

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刚才看到黎老师(湘人黎振华)发布的一个视频,很有感触,那就是货到付款,这种情况下,如果客户要求了,这样你做不做呢?

好,我们先说货到付款,它分为两种情况,第1种情况是电商类的货到付款,就是淘宝啊,顺丰啊这种情况。货物到了,产品到了,客户付款之后才能拿到这个货物,这种情况下,其实是有物流公司去作为担保的。咱们就不需要担心了。这种情况下,没关系。

第2种就是传统意义上的生意,我把货运到你的公司,卸货之后你把这个款付给我,或者说你试用一个月把款付给我。这种情况下你做不做呢?拿我自己举例,我之前所在的公司,我们是提前要收取到70%-80%。收款之后,才敢去把这个东西送到客户的公司。(到货后)万一你不付了,我们损失20%,确实是损失了,最起码我们收回了80%,保证了这个成本是收回来了。

但是实际上啊,很多公司人家是不会付你70%-80%,可能只付你10%-20%,你做不做呢?刚才黎振华讲的这种生意他是不做的,其实这种生意对我来说,我也是不做的。很简单嘛,你这个货物运到人家公司之前,人家各种保证啊,说的漂漂亮亮的,还给你签了合同:你货物一到,我们就怎么怎么付款。承诺很多。但是你的货真到了之后,那就是各种找茬,各种拖延了,你想要这个款,那真的是难上加难。

你说有合同啊,我告诉你,合同那也是一张废纸。人家也没有明确的说不付款,那你的产品你总不能说完美无缺吧,我找一个小毛病,那没问题吧,是不是?你就是打官司,我拖你个三五年。况且一般的合同,很少有那种十分强制性的条款,所以说,这种扯皮的事真的是太多太多了。

好了,咱们说说一下解决办法,这种情况下怎么解决呢?其实说到解决办法,我们可以先说这个造成这种情况的原因,那就是我们的客户量太少了。我们手里的客户少。如果说这种生意我们不做,我们就没有订单了,那怎么办,那我们只有做呀,捏着鼻子做呀,就赌,赌客户会诚信的。如果客户不诚信,我们就吃大亏了。

想彻底解决这种办法,那就是:我们的客户量一定要多、我们的获客渠道要多。当我们不缺询盘,不缺咨询的情况下,这种低质量的客户我们就不做了,我们可以筛选高质量的客户了,哪一种客户付款比较爽快,不墨迹、很豪爽,那这种客户我们可以优先选择合作。

像这种还要求货到付款,各种找茬等等,磨磨唧唧的我们不做了,你要么就按照我们的条款来,要么我们就不和你合作了,我们不缺客户啊。我们也不是说占你便宜,我们不缺客户啊,我们不一定非要按照客户的条款去走啊。

所以说客户量一定要保证,那么我们做生意反而会简单起来,我们也能硬气起来了。

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